Informações Gerais
 
Temos o compromisso com a total satisfação nas compras realizadas em nosso site sempre visando uma parceria. Criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento do produto o cliente tem até 15 dias para abrir reclamações por algum defeito do produto.
 
Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:
 
• Com a descrição e ficha técnica do produto; 
• Com a medida do produto (somente alguns ítens, como exemplo: Películas e Tanques.); 
• Com as especificações do produto, como: Estampa, Fundo;
 
Você deve ficar atento às informações abaixo:
 
• Todas as mercadorias, destinadas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a Water Print Store, preferencialmente em sua embalagem original,e demais itens que acompanharem o produto ,sem indícios de mau uso, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda. 
• Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso e demais itens que acompanharem o produto sem a 1ª via da nota fiscal, a Water Print Store fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega e os custos do envio serão de responsabilidade do cliente.
 
Recuse o recebimento do produto e entre em contato com nossa central de atendimento  (47) 3366-4258, caso constate alguma das situações abaixo:
• Produto avariado no transporte;
• Embalagem violada;
• Acessórios ou itens faltantes;
• Produto em desacordo com o pedido.
 
Ressarcimento de valores
 
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas às condições descritas acima.
 
Dúvidas
 
Para mais informações sobre nossas "Trocas e Devoluções", entre em contato através do atendimento@waterprint.com.br ou (47) 3366-4258 ou pelo WatsApp (47) 9970-0013.
 
Acesse também nosso FAQ para dúvidas referentes aos produtos, aplicação, solução para possíveis problemas e muito mais.